Perguntas frequentes sobre códigos promocionais ASUS
Porque é que o meu código promocional ASUS não funciona?
Começa por consultar O meu cupão para confirmar o valor, a validade e os termos associados ao código. Depois, verifica estas possíveis causas:
| Possível causa |
O que deves verificar |
| O cupão expirou |
Confirma a validade em O meu cupão, no email ou no documento onde recebeste o código. Um cupão expirado não é reemitido. |
| O carrinho não atinge o mínimo |
Compara o subtotal elegível com o mínimo indicado nos termos. |
| O produto está excluído |
Confirma se o modelo, um produto incluído com outro ou um produto reparado participa na campanha. |
| A campanha atingiu o limite |
Alguns cupões abrangem apenas um número definido de unidades, como as primeiras 100 peças. |
| O pagamento é incompatível |
Utiliza o método de pagamento indicado nas condições do cupão. |
Por exemplo, imagina um cupão hipotético de 100 € para encomendas elegíveis a partir de 1 000 €. Um carrinho de 999,99 € fica 0,01 € abaixo do mínimo. Se adicionares um acessório elegível de 10 €, o subtotal passa para 1 009,99 €. Depois de aplicar os 100 €, pagas 909,99 € antes de eventuais custos de entrega.
Dica: Se todas as condições estiverem cumpridas e o código continuar a falhar, envia o código e uma captura do carrinho para [email protected] para a ASUS Shop verificar a rejeição.
Posso acumular um código ASUS com outro cupão ou com um preço promocional?
Não, salvo se os termos da campanha permitirem aplicar o código a um artigo já reduzido. A ASUS limita a utilização a um cupão por cliente e por encomenda, e o carrinho pode apresentar o aviso O cupão não pode ser combinado com outras ofertas.
As condições do cupão ou da página promocional prevalecem sobre as regras gerais.
O meu cupão ASUS funciona com entrega expresso?
Não. Os cupões da ASUS eStore de Portugal são válidos apenas com entrega standard.
Escolhe entrega standard ao domicílio ou levantamento num ponto de recolha. Se selecionaste entrega expresso, muda para uma destas opções antes de concluíres o pagamento.
Posso aplicar um código ASUS depois de concluir a encomenda?
Não. A ASUS não aplica cupões retroativamente a encomendas já efetuadas.
Se a encomenda estiver confirmada, mas ainda não tiver sido enviada, entra em Minha encomenda, abre os detalhes e seleciona Cancelar. Depois, cria uma nova encomenda e aplica o código durante o pagamento. O código, o produto e o preço terão de continuar válidos.
Dica: Verifica o novo total e a disponibilidade do produto antes de cancelares, porque a ASUS não garante as mesmas condições na nova encomenda.
Onde posso encontrar códigos promocionais da ASUS?
Consulta primeiro na Shopilo códigos ASUS que a própria plataforma verificou. Também podes procurar na página Ofertas da ASUS Portugal, nas campanhas promocionais da loja, na área O meu cupão da tua conta e nos emails e comunicações enviados aos membros ASUS.
Se fores estudante ou professor, consulta também a ASUS Education Store. Antes de comprares, confirma que o código se aplica ao produto exato do teu carrinho e cumpre os termos da campanha.
A ASUS tem descontos para estudantes e professores em Portugal?
Sim. Estudantes e professores podem candidatar-se à ASUS Education Store para aceder a preços, descontos e ofertas próprios.
Na página portuguesa do programa, seleciona Inscrever para te candidatares ou Autenticar se já tiveres acesso. A ASUS não apresenta uma percentagem única para todas as compras, por isso consulta o preço do produto específico na Education Store.
Recupero o cupão ASUS se cancelar ou devolver a encomenda?
Normalmente, não. A ASUS considera o cupão utilizado e não o reemite depois do cancelamento ou da devolução.
Pode existir uma exceção quando exerces o direito legal de livre resolução durante 14 dias. Recebes o reembolso do valor efetivamente pago, e a ASUS pode repor o cupão na tua conta se ainda não tiver expirado e a reposição for tecnicamente possível. Em alternativa, pode atribuir um desconto equivalente numa compra futura elegível. A decisão cabe à ASUS.
Dica: Contacta a ASUS Shop antes de voltares a comprar para saberes se o cupão reapareceu na conta ou se foi atribuído um desconto equivalente.