Perguntas frequentes sobre cupões SHEIN
Porque é que o cupão SHEIN não altera o total depois de o introduzir?
Depois de introduzires o código no campo Código de cupom, tens de selecionar Aplicar. Se avançares sem selecionar esse botão, a SHEIN não atualiza o total com o cupão.
Porque é que o meu código promocional SHEIN não funciona?
A mensagem apresentada indica a restrição que deves verificar:
| O que aparece |
O que significa e o que podes fazer |
| Your cart value is not enough to use the coupon code |
O valor dos artigos elegíveis não atinge o mínimo do cupão. Portes e seguro de entrega não contam. |
| The coupon only applies to a select number of items, and the items in the cart could not use this coupon. |
Os artigos do carrinho não participam na oferta. Consulta as condições em Meus Cupões ou escolhe outro cupão. |
| This coupon cannot be applied |
O cupão pode ter expirado, já ter sido usado, exigir um valor mínimo ou abranger apenas determinados produtos. |
A SHEIN calcula o mínimo com o preço efetivo dos artigos aos quais o cupão se pode aplicar. Os artigos excluídos podem não contribuir para o valor elegível. Por exemplo, se o cupão exigir 40 € e tiveres 39,50 € em artigos elegíveis e 4 € de portes, o carrinho continua a valer 39,50 € para o cupão. Sem outro benefício, pagarás 43,50 €.
Se precisares de atingir o mínimo, confirma em Meus Cupões se qualquer artigo adicional participa na oferta. Se recebeste o cupão numa janela promocional, tens de selecionar Recolher antes de o poderes usar.
Dica profissional: Remove temporariamente os artigos que suspeitas estarem excluídos e volta a aplicar o código para identificares quais impedem ou reduzem o desconto.
Posso usar dois códigos promocionais na mesma encomenda SHEIN?
Não. A SHEIN permite apenas um código de cupão por encomenda, mesmo que um ofereça uma percentagem de desconto e o outro portes gratuitos.
Posso usar um cupão SHEIN em artigos que já estão em promoção?
Depende das condições do cupão. Alguns cupões podem abranger o valor dos produtos, enquanto outros se aplicam apenas a artigos pelo preço original. Uma oferta também pode excluir categorias ou produtos específicos.
Um preço reduzido não torna o artigo automaticamente inelegível. Consulta Meus Cupões para veres os artigos abrangidos. Se o desconto parecer demasiado baixo, parte do carrinho pode estar excluída.
Dica profissional: Compara o total com e sem os artigos em promoção, porque um cupão limitado a preços originais pode render mais numa encomenda separada.
Posso combinar um cupão SHEIN com pontos e saldo da carteira?
Sim. Podes usar um cupão e pontos SHEIN na mesma encomenda, além de pagares o valor restante com crédito da Minha Carteira.
Os pontos podem abater até 70% do valor dos produtos elegíveis, mas não reduzem portes, seguro ou impostos. Por exemplo, num subtotal elegível de 50 €, os pontos podem reduzir no máximo 35 €. Ficam 15 € relativos aos produtos, aos quais são acrescentados os restantes encargos aplicáveis.
Dica profissional: Aplica primeiro o cupão e confirma o subtotal atualizado antes de escolheres os pontos, para veres quanto cada benefício retirou ao preço.
Onde posso encontrar códigos promocionais SHEIN que ainda funcionem?
Procura primeiro no Shopilo códigos SHEIN verificados pelo próprio site. Na SHEIN, consulta Centro pessoal > Meus ativos > Meus Cupões, verifica os pacotes e campanhas da aplicação e acompanha as notificações e os banners. Quando um cupão aparecer numa janela promocional, seleciona Recolher para o guardares.
A elegibilidade de cada código depende da tua conta, dos artigos no carrinho e das condições da oferta.
Porque é que o cupão de novo utilizador SHEIN não aparece na minha conta?
Os pacotes para novos utilizadores só aparecem em contas elegíveis e podem ter de ser recolhidos na aplicação. Depois de recolheres o pacote, procura os cupões em Meus Cupões.
Um cupão é diferente de um Preço exclusivo para novos utilizadores. Esse preço pode ficar limitado a um único artigo e exigir que concluas a encomenda dentro das 24 horas apresentadas pela SHEIN. A vantagem deixa de estar disponível quando a conta já não é considerada nova ou o prazo termina.
Dica profissional: Recolhe o pacote antes de começares a finalizar a compra, para comparares os cupões disponíveis com qualquer preço exclusivo apresentado.
A SHEIN devolve o cupão se eu cancelar ou devolver a encomenda?
A SHEIN pode devolver o cupão à tua conta após um cancelamento, devolução ou reembolso total, desde que continue válido e associado à tua conta.
Num cancelamento ou reembolso parcial, a SHEIN não devolve o cupão. Um cupão gratuito que tenha expirado também não volta a ficar disponível. Consulta Meus Cupões depois de a SHEIN concluir o cancelamento ou reembolso.
Usado há 1 hora
Expirado
The Shard, 4th Floor, Grand Canal Dock, Dublin, Dublin, D04 E7K8, Ireland
