Perguntas frequentes sobre códigos promocionais da Trip.com
Porque é que o meu código promocional da Trip.com não funciona?
O código só funciona quando a reserva cumpre todas as condições da campanha. Verifica:
- A data de validade e o período permitido para reservar.
- O valor mínimo exigido.
- O produto abrangido, como hotel, voo, comboio, atração ou aluguer de automóvel.
- Se a oferta é exclusiva para novos utilizadores ou para a aplicação.
- A região, a moeda e o meio de pagamento exigidos.
- Nos hotéis, se o alojamento, o fornecedor e o quarto participam na campanha.
- Se ainda há códigos disponíveis, porque algumas campanhas têm uma quantidade limitada.
Um limite máximo também pode fazer a redução parecer menor. Por exemplo, um código de 10% com um máximo de 20 € reduz uma reserva de 300 € para 280 €.
Dica profissional: Abre os detalhes do código em Os Meus Códigos Promocionais para identificar restrições de produto, pagamento ou plataforma antes de pesquisares novamente.
Posso combinar um código da Trip.com com preços reduzidos, Trip Coins ou outro código?
Depende dos termos do código. Algumas campanhas permitem aplicar o cupão a um preço já reduzido. Outras excluem artigos promocionais, preços fixos, programas de fidelização e outras ofertas.
Normalmente, não contes com a utilização de dois códigos promocionais na mesma reserva. A Trip.com pode aplicar automaticamente o cupão elegível que oferece a maior redução. Em programas como o Invite & Earn, a plataforma seleciona automaticamente o código que produz a maior redução.
As regras das Trip Coins também variam. Algumas campanhas permitem utilizá-las com o código, enquanto outras obrigam-te a escolher entre o código e as Trip Coins.
Um código promocional da Trip.com funciona em qualquer voo, hotel ou aluguer de automóvel?
Não. Cada código corresponde aos produtos indicados nos seus termos.
Um código de hotel não funciona num voo. Mesmo dentro da categoria de hotéis, determinados fornecedores, alojamentos, quartos ou reservas com pagamento no hotel podem ficar excluídos. Nos alugueres de automóveis, alguns códigos exigem pagamento antecipado integral.
Os códigos para pacotes Voo + Hotel também podem ter regras próprias. Um código para um voo ou hotel separado pode não ser aceite no pacote.
Consulta os detalhes do cupão em Os Meus Códigos Promocionais para veres os resultados elegíveis.
Quem pode usar um cupão de novo utilizador da Trip.com?
A elegibilidade depende das condições da campanha. A oferta pode exigir a primeira reserva na Trip.com ou apenas a primeira reserva numa categoria específica.
Cria a conta através da aplicação ou da página indicada pela campanha. A Trip.com pode colocar o cupão automaticamente em Os Meus Códigos Promocionais ou pedir que seleciones Resgatar.
Criar várias contas não garante nova elegibilidade. Em determinadas campanhas, a Trip.com considera a conta, o número de telemóvel, o email e o dispositivo para identificar a mesma pessoa.
Como encontro e verifico um desconto de estudante na Trip.com?
Procura a página de voos para estudantes ou utiliza o filtro de tarifa de estudante nos resultados. Escolhe uma opção identificada como tarifa de estudante e segue a verificação apresentada durante a reserva.
Podes ter de enviar um cartão de estudante válido, uma carta oficial de admissão ou uma identificação aceite pela companhia aérea. O nome do documento deve corresponder ao nome do passageiro.
As companhias aéreas participantes e as vantagens variam. A tarifa pode incluir apenas um preço próprio ou acrescentar benefícios como bagagem adicional e maior flexibilidade.
Dica profissional: Leva para o aeroporto o mesmo documento usado na verificação, porque a companhia aérea pode pedi-lo novamente no check-in.
Onde encontro códigos promocionais válidos para a Trip.com?
Procura na Shopilo códigos da Trip.com verificados pela Shopilo e consulta também a página de códigos promocionais e a área de Ofertas da Trip.com.
Na aplicação, verifica regularmente Os Meus Códigos Promocionais, porque alguns cupões são adicionados diretamente à conta ou só podem ser resgatados através da aplicação. A Trip.com também divulga campanhas em páginas dedicadas, eventos para membros e grupos oficiais de WhatsApp ou WeChat.
Confirma a região, a moeda, o meio de pagamento e a versão da aplicação exigidos, porque um código publicado noutro país pode ter condições diferentes.
Recupero o código da Trip.com se cancelar, alterar ou não pagar a reserva?
Depende da campanha. Em algumas ofertas, a Trip.com devolve automaticamente o código à conta quando a reserva falha, é cancelada ou não é paga dentro do prazo.
O código mantém a data de validade original e pode deixar de estar disponível se a campanha já tiver terminado ou esgotado. Alguns códigos também ficam inválidos depois de uma alteração à reserva, sobretudo quando esta é tratada pelo apoio ao cliente.
Dica profissional: Depois do cancelamento, verifica imediatamente Os Meus Códigos Promocionais, porque o código devolvido continua sujeito ao prazo e à disponibilidade da campanha.
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