Perguntas frequentes sobre códigos promocionais do TheFork
Porque é que o meu código promocional do TheFork não funciona?
Verifica estas condições:
- O código ainda está dentro do período indicado no email ou na campanha.
- Ainda não o usaste noutra reserva. Salvo indicação diferente, cada código só pode ser utilizado uma vez por pessoa.
- Estás a reservar através do canal exigido, como a aplicação.
- A tua conta pertence ao público elegível, como novos utilizadores ou destinatários da campanha.
- Não selecionaste um Desconto de Fidelização com Yums.
- Introduziste o código e selecionaste validar antes de confirmares a reserva.
Receber um email com uma campanha não ativa o benefício automaticamente.
O código promocional do TheFork desconta logo na conta do restaurante?
Depende do tipo de campanha. A maioria dos códigos atribui Yums extra depois de compareceres à reserva, sem reduzir o preço dessa refeição.
Por exemplo, uma campanha de 1000 Yums permite descontar mais tarde 10 € num restaurante aderente. Numa conta elegível de 28 €, o restaurante retira 10 € e pagas 18 €.
Alguns utilizadores recebem um Desconto Direto para a reserva atual. Nesse caso, é necessário reservar na aplicação com o código dedicado e pagar através do TheFork PAY. A comunicação da campanha indica qual das duas modalidades recebeste.
Posso combinar um código promocional com uma oferta do restaurante ou um desconto de Yums?
Sim, com uma Oferta Especial do restaurante. Não, com um Desconto de Fidelização obtido através da troca de Yums.
A Oferta Especial só se aplica aos horários, datas, grupos e produtos indicados na página e deve continuar visível durante a reserva. Por exemplo, numa conta com 40 € em comida elegível e uma oferta de 30%, o restaurante retira 12 € e pagas 28 €. Os Yums do código são creditados depois de compareceres.
O restaurante pode retirar a oferta se tu ou o teu grupo chegarem mais de 15 minutos depois da hora confirmada.
Se quiseres usar um Desconto de Fidelização, tens de escolher entre descontar os Yums que já tens ou aplicar o código para receber os Yums adicionais da campanha.
Pro tip: Guarda a confirmação que mostra a oferta escolhida para verificares as condições antes de pedires a conta.
Posso reutilizar o código depois de cancelar ou alterar uma reserva?
Só podes voltar a usar o código se a nova reserva continuar dentro do período de validade e cumprir os requisitos da campanha, incluindo o canal exigido e as condições da conta.
Se aplicaste o código na reserva errada, cancela-a e cria outra enquanto o código continuar ativo. Tens de introduzir e validar novamente o código na nova reserva.
Como funcionam os códigos de convite do TheFork?
Os códigos de convite só podem ser usados por pessoas com pelo menos 18 anos que não tenham feito uma reserva no TheFork nos dois anos anteriores. Quem partilha o código não pode utilizá-lo na própria conta.
Os Yums são atribuídos depois de a pessoa convidada concluir a primeira reserva elegível. Instalar a aplicação ou introduzir o código sem comparecer à reserva não basta.
O teu código aparece em Os meus patrocínios. Podes partilhá-lo diretamente com familiares, amigos ou conhecidos, mas não publicá-lo em fóruns ou sites de cupões.
Onde encontro códigos promocionais do TheFork?
Consulta primeiro os códigos verificados pelo Shopilo. Também podes procurar nos emails de campanha, nas mensagens e páginas da plataforma, nas páginas oficiais da aplicação e nas campanhas de parceiros oficiais do TheFork.
Antes de reservares, confirma a conta elegível, o canal exigido, a validade e o benefício indicado pelo TheFork.